เงื่อนไขการคืนสินค้า
คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีการใช้งานหรือเสียหาย
- สินค้าต้องมีบรรจุภัณฑ์และเอกสารครบถ้วน
- สินค้าต้องไม่ใช่สินค้าที่ระบุว่าไม่สามารถคืนได้
- ต้องมีเอกสารการซื้อ (ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี)
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่ระบุว่าเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ
- สินค้าที่มีการใช้งานแล้วและมีร่องรอยการใช้งาน
- สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน
- สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
วิธีการคืนสินค้า
- ติดต่อเราที่อีเมล return@shintegro.com หรือโทร 0922997257 พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน
- เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการคืนสินค้า
- จัดส่งสินค้ากลับมาที่เราโดยใช้บริการขนส่งที่เรากำหนด
- หลังจากเราตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7 วันทำการ
การคืนเงิน
หลังจากเราตรวจสอบสินค้าและยืนยันการคืนแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเงิน ระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน:
- บัตรเครดิต/เดบิต: 7-14 วันทำการ
- โอนเงิน: 3-5 วันทำการ
- เงินสด: ภายใน 7 วันทำการ
ค่าจัดส่งสินค้าคืน
หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ส่งสินค้าผิด สินค้าชำรุด) เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนทั้งหมด
หากการคืนสินค้าเกิดจากความต้องการของคุณ (เช่น ไม่พอใจสินค้า) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนเอง
การเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า การเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้าในสต็อก